Henkilökohtaisia tietoja käytetään tilausten käsittelyssä, sivuston käyttökokemuksen tukemisessa ja muissa tarkoituksissa kuten on esitetty Yksityisyyden suoja.
Tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa 01.02.2021 alkaen
Verkkokauppa
Wood Forest Finland Oy (y-tunnus 3175521-1) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Poikkeuksena yrityksille suunnattu, räätälöitävä tuote, joka tilataan tekemällä lomakkeella tilaus. Lomaketilauksessa lähetämme laskun tilauksesta sähköpostiisi.
Verkkokaupan ostoskoriin lisätty tuote lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tehdessäsi tilauksen, hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.
Wood Forest Finland Oy pidättää oikeuden vaihtaa Gold Standard hyvityskohde toiseen vastaavaan hankkeeseen, mikäli alkuperäistä hanketta ei ole saatavilla.
Tilausehtojen muutoksista ilmoitetaan Wood Forest Finland Oy:n verkkosivustoilla tai muulla vastaavalla tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia. Tilaajalla on merkittävistä palvelutason muutoksista tiedon saatuaan oikeus irtisanoa tilauksensa päättymään 30 päivän irtisanomisajalla ilmoittamalla asiasta osoitteeseen info@woodforest.fi. Laista, asetuksesta, viranomaismääräyksestä tai vastaavista johtuvat hinta- tai ehtomuutokset tulevat kuitenkin voimaan välittömästi ilman eri ilmoitusta ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia eivätkä oikeuta normaaleista irtisanomisehdoista poikkeavaan irtisanomiseen.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Vispa Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Yrityksille räätälöitävän tuotteen maksu suoritetaan sähköpostiisi toimitetun laskun avulla helposti ja turvallisesti. Kuukausimaksullisissa tuotteissa maksu tapahtuu kuukausittain samaa viitenumeroa käyttäen. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Kaikki tiedonsiirto on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi.
Saat aina laskulle vähintään 14 päivää maksuaikaa. Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko eli 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: www.visma.fi/vismapay
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa tilauksen maksukorteilla, jolloin kuukausittainen tilaus suoritetaan tililtäsi automaattisesti.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
Visma Pay
Paybyway Oy
Y-tunnus 2486559-4
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037
(arkisin klo 8 – 16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Yhteystiedot ja asiakaspalvelu
Mikäli sinulla on kysymyksiä laskutukseen liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@woodforest.fi tai yhteydenottolomakkeen kautta.
Wood Forest Finland noudattaa toiminnassaan henkilötietolakia. Lue tietosuojaselosteemme täältä. Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.
Wood Forest Finland Oy
Yrjönranta 5 A 2
90240 Oulu
Sähköposti: info@woodforest.fi
www.woodforest.fi
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus ja lasku. Kun lasku on maksettu, saat tilauksestasi sertifikaatin.
Toimitusaika
Toimitamme tilauksesta sertifikaatin kahden arkipäivän kuluessa siitä, kun suoritus näkyy tilillämme. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi / nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus.
Palautusosoite:
Wood Foresti Finland Oy
info@woodforest.fi
Irtisanominen
Mikäli tilaaja irtisanoo tilauksen ennen ensimmäisen laskun eräpäivää, muutos astuu voimaan kolmen arkipäivän kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta ja tilaajalta peritään toimitetun hinnaston mukainen hinta ja kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä uuden laskun lähettämisestä. Irtisanoessaan jo maksetun jatkuvan tilauksen, tilaaja on oikeutettu saamaan takaisin etukäteen maksetun tilausmaksun, jolloin irtisanomisaika on 30 päivää. Maksamattomina perutuista tilauksista veloitetaan huomautusmaksun lisäksi hinnaston mukainen tilausmaksu siltä ajalta, jonka tilaaja on ehtinyt saada palvelua. Mikäli tilaaja ei maksa tilaustaan viimeistään eräpäivänä, laskun perinnästä vastaa perintätoimisto. Jatkuvassa tilauksessa tilaus on irtisanottava kolme päivää ennen seuraavaa tilausjaksoa. Tilausjakso on kalenterikuukausi.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille.
