Tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa 01.02.2021 alkaen

Verkkokauppa

Wood Forest Finland Oy (y-tunnus 3175521-1) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa tekemällä lomakkeella tilaus. Lähetämme laskun tilauksesta sähköpostiisi. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Wood Forest Finland Oy pidättää oikeuden vaihtaa Gold Standard hyvityskohde toiseen vastaavaan hankkeeseen, mikäli alkuperäistä hanketta ei ole saatavilla.

Tilausehtojen muutoksista ilmoitetaan Wood Forest Finland Oy:n verkkosivustoilla tai muulla vastaavalla tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia. Tilaajalla on merkittävistä palvelutason muutoksista tiedon saatuaan oikeus irtisanoa tilauksensa päättymään 30 päivän irtisanomisajalla ilmoittamalla asiasta osoitteeseen info@woodforest.fi. Laista, asetuksesta, viranomaismääräyksestä tai vastaavista johtuvat hinta- tai ehtomuutokset tulevat kuitenkin voimaan välittömästi ilman eri ilmoitusta ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia eivätkä oikeuta normaaleista irtisanomisehdoista poikkeavaan irtisanomiseen.

Maksaminen

Verkkokaupan maksut suoritetaan sähköpostiisi toimitetun laskun avulla helposti ja turvallisesti. Kuukausimaksullisissa tuotteissa maksu tapahtuu kuukausittain samaa viitenumeroa käyttäen. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Kaikki tiedonsiirto on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi.

Saat aina vähintään 14 päivää maksuaikaa. Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko eli 7 % + korkolain mukainen viitekorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa.

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysymyksiä laskutukseen liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@woodforest.fi tai yhteydenottolomakkeen kautta.

Wood Forest Finland noudattaa toiminnassaan henkilötietolakia. Lue tietosuojaselosteemme täältä. Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Wood Forest Finland Oy
Yrjönranta 5 A 2
90240 Oulu
Sähköposti: info@woodforest.fi
www.woodforest.fi

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus ja lasku. Kun lasku on maksettu, saat tilauksestasi sertifikaatin.

Toimitusaika

Toimitamme tilauksesta sertifikaatin kahden arkipäivän kuluessa siitä, kun suoritus näkyy tilillämme. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi / nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus.

Palautusosoite:
Wood Foresti Finland Oy
info@woodforest.fi

Irtisanominen

Mikäli tilaaja irtisanoo tilauksen ennen ensimmäisen laskun eräpäivää, muutos astuu voimaan kolmen arkipäivän kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta ja tilaajalta peritään toimitetun hinnaston mukainen hinta ja kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä uuden laskun lähettämisestä. Irtisanoessaan jo maksetun jatkuvan tilauksen, tilaaja on oikeutettu saamaan takaisin etukäteen maksetun tilausmaksun, jolloin irtisanomisaika on 30 päivää. Maksamattomina perutuista tilauksista veloitetaan huomautusmaksun lisäksi hinnaston mukainen tilausmaksu siltä ajalta, jonka tilaaja on ehtinyt saada palvelua. Mikäli tilaaja ei maksa tilaustaan viimeistään eräpäivänä, laskun perinnästä vastaa perintätoimisto. Jatkuvassa tilauksessa tilaus on irtisanottava kolme päivää ennen seuraavaa tilausjaksoa. Tilausjakso on kalenterikuukausi.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille.